El Vicegobernador Pedro Segura, encabezó junto al Secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera, el acto desarrollado en el Salón Blanco de Casa de Gobierno en el que la Provincia adhiere al Programa Nacional de Buenas Practicas en Destinos implementado por el Ministerio de Turismo de la Nación.

Dicho plan se implementará en la Ciudad Capital y prevé que las pequeñas y medianas empresas aumenten la competitividad del destino mediante la inserción de los diversos subsectores beneficiarios de una gestión de calidad.
 
Elevar la calidad de atención al turista
 
El Secretario de Turismo de la Provincia, Jorge Nocetti, en su alocución expresó que Jujuy es uno de los destinos que más abrazó con fuerza este programa cuando en el año 2008 se inició el proceso de certificación junto a empresas prestadoras del rubro de la Quebrada de Humahuaca.
Recordó que en aquella oportunidad certificaron en concepto de buenas prácticas en destinos al sistema de gestión de calidad a un grupo de empresas de Purmamarca y Tilcara que ahora revalidaron esa certificación. Por lo tanto, es satisfactorio poder decir que del 100% de éstas, las mismas se encuentran este año transitando ese camino iniciado en el 2008, comentó Nocetti.
Señaló el funcionario provincial que después de esta primera experiencia exitosa se apunta ahora a la Ciudad Capital; y que todas aquellas empresas que quieran trabajar bajo un modelo de gestión de calidad, que supone estandarizar ciertos parámetros y hacer más eficientes la prestación del servicio lo pueden hacer siguiendo un modelo que es originario de España.
En el caso puntual de San Salvador de Jujuy, el Secretario de Turismo y Cultura de la Provincia, precisó que se inscribieron 40 empresas que engloban a cualquier emprendimiento que está ligado al turismo. Esto es trascendente ya que el interés de optimizar el nivel de atención es importante para seguir creciendo.
Esto implica que desde la Nación se dará asistencia técnica y capacitación a los emprendimientos que resulten elegidos y que tras un lapso de 4 meses los mismos certifiquen el proceso de gestión en las buenas prácticas en destinos.
Ponderó Nocetti que este programa, se adapta en las características que el destino necesite, lo que sin dudas da la posibilidad de que Jujuy crezca en turismo. Y agradeció el permanente apoyo del Ministro de Turismo de la Nación, licenciado Enrique Meyer, en cada propuesta que la provincia se suma con la finalidad de elevar los niveles de calidad del turismo. 

La importancia de la capacitación de recursos humanos

En tanto el Secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera, en sus palabras afirmó que es importante trabajar en la mejora de la calidad del servicio; y que el programa de buenas practicas en destinos hace que no solo las grandes empresas dedicadas al turismo reúnan los requisitos para lograr una certificación óptima  sino que principalmente las pequeñas y medianas empresas también pueden alcanzarlo.
Este proceso incluye capacitación y formación de los recursos humanos de éstos emprendimientos lo que a través de esta etapa de preparación, una vez superada, permite un mejor manejo de los recursos financieros que impacta en la atención al pasajero.
El funcionario nacional señaló que hay y habrá permanente apoyo del Estado Nacional a la capacitación de las empresas por lo que éstas van a ir mejorando sus niveles de calidad de atención a los turistas que llegan a Jujuy.   
 
Objetivos del Programa Nacional 

Este programa nacional es una metodología que se implementa en nuestro país gracias a un acuerdo firmado entre la Secretaría de Turismo de la Nación y la Secretaría General de Turismo de España en enero del 2007.
El principal  objetivo del mismo se centra en las buenas prácticas de gestión de espacio físico y la prestación de servicio que se articulan dentro de los niveles iniciales de calidad del sistema argentino de calidad turística, que fue diseñado por la Secretaría de Turismo de la Nación.
Esta planificación  prevé llevar adelante una serie de acciones metodológicas que se pueden adaptar a las regiones, realidades y características de cada destino y sus correspondientes grupos sociales.
Asimismo en los fundamentos del programa se destacó que está orientado a las pequeñas y medianas empresas para que éstas aumenten la competitividad del destino mediante la inserción de los diversos subsectores beneficiarios de una gestión de calidad.
Las empresas y prestadores de servicios que participan del programa obtendrán así diferentes herramientas orientadas a mejorar la calidad, la satisfacción de los visitantes e incrementar la rentabilidad a través de la optimización del funcionamiento de la organización.
En la ocasión para concretar este programa en la Ciudad Capital fue seleccionado el Hotel Termas de Reyes como primer paso para demostrar los aspectos más beneficiosos para el nivel de calidad en atención al turista.